Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15

Datenschutzerklärung für Renncockpit Pro

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Renncockpit Pro unter renncockpitpro.shop personenbezogene Daten verarbeitet. Renncockpit Pro ist ein unabhängiger Fachhandel für Sim-Racing-Cockpits, Direct-Drive-Systeme und Pedale mit Markenvergleich und Kaufberatung. Wir sind nicht der offizielle Shop von Sim-Lab, MOZA Racing, Heusinkveld, Fanatec, Simucube oder Next Level Racing und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.

1. Wer verantwortlich ist

Die Storefront Renncockpit Pro, Rennbahnstraße 47, 50737 Köln, Deutschland, wird kaufmännisch und organisatorisch getragen von der Kölner SimSport Handelsgesellschaft mbH, einer inhabergeführten Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland.

Rollenverteilung bei der Datenverarbeitung:

• Renncockpit Pro als Storefront: stellt Sortiment, Produktinformationen, Bestellablauf und Kundendienst für spezialisiertes Sim-Racing-Zubehör bereit.
• Kölner SimSport Handelsgesellschaft mbH als Betreiberin: verantwortet als kaufmännische und organisatorische Trägerin Betrieb, Servicefenster und interne Prüfprozesse, insbesondere die Pflege von Sortiment, Produktinformationen und Serviceabläufen, die Koordination von Wareneingang, Qualitätsprüfung, Versandabwicklung und Reklamationsbearbeitung sowie das Anfragenmanagement, die Datenschutzabläufe und dokumentierte Abhilfewege.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an unsere Fachstelle für Recht und Datenschutz, Kontaktdaten siehe Abschnitt 13.

2. Informationen, die Sie uns mitteilen

Wir verarbeiten nur Daten, die für Kauf, Lieferung und Service erforderlich sind:

• Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sofern angegeben, postalische Adresse.
• Bestell- und Lieferdaten: Liefer- und Rechnungsadresse, bestellte Artikel aus den Bereichen Cockpits, Bases, Lenkräder und Pedale, Lieferwünsche.
• Kommunikationsinhalte: Nachrichten an unseren Kundensupport per E-Mail an support@renncockpitpro.shop, inklusive Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
• Beratungsanfragen: Angaben zu Kompatibilität, Markenvergleich und Kaufberatung, zum Beispiel zu Produkten von Sim-Lab und Next Level Racing sowie MOZA Racing, Simucube, Fanatec und Heusinkveld.
• Coupon- und Checkout-Angaben: wenn Sie den Code SAVE15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel verwenden, verarbeiten wir die Coupon-Verwendung im Rahmen der Checkout-Regeln.

3. Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch von renncockpitpro.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um Sicherheit und Funktion zu gewährleisten:

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellung.
• Nutzungs- und Protokolldaten: aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Verweildauer, Referrer-URL, Fehlerprotokolle.
• Shop-Funktionen: Warenkorbinhalt, Checkout-Schritte, Sprachauswahl Deutsch, Währungsanzeige in EUR.

Diese Daten werden nicht zur Identifizierung einzelner Personen für Werbeprofile zusammengeführt.

4. Transaktions- und Supportunterlagen

Zur Abwicklung und Nachbetreuung bewahren wir geschäftliche Vorgänge auf:

• Transaktionsaufzeichnungen: Bestellnummer, Bestelldatum, Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), Zahlstatus, Versandart und Versandkosten – Standardversand 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 € –, Lieferstatus und Rechnungsbelege.
• Supportaufzeichnungen: Tickets und E-Mail-Verläufe über support@renncockpitpro.shop mit Erfassung, Kategorisierung und direkter Beantwortung oder strukturierter Übergabe an die zuständige Fachstelle.
• Rückgabe- und Gewährleistungsvorgänge: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Zugehörige Anträge, Versandnachweise und Entscheidungen werden dokumentiert.

5. Zwecke der Verwendung

Wir verwenden personenbezogene Daten für klar umrissene Zwecke:

• Bereitstellung des Shops, Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferung.
• Verlässliche Beratung vor dem Kauf und schnelle Unterstützung nach der Lieferung.
• Prüfung der Berechtigung von Bestellungen mit dem Code SAVE15 nach den Checkout-Regeln.
• Bearbeitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen, Reklamationen und Gewährleistungsanfragen.
• Sicherstellung von Betrieb, Missbrauchsprävention, Fehlerbehebung und Qualitätsprüfung.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung, sowie Beantwortung von Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Gewährleistung und Datenschutz.

6. Dienstleister und Weitergabe

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Es erfolgt kein Verkauf personenbezogener Daten.

• Hosting und Shop-Betrieb: technischer Betrieb von renncockpitpro.shop, Speicherung und Sicherung.
• Versand und Logistik: Weitergabe von Name, Lieferadresse und Kontakt für Zustellung an Versandpartner.
• Kundendienst: interne Bearbeitung im Servicefenster Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin); Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag aufgenommen und mit Eingangsbestätigung versehen.
• Fachstellen bei Eskalation: strukturierte Übergabe an Qualitätssicherung oder Rechts- und Datenschutzstelle je nach Anliegen.
• Behörden: nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Rechtsverteidigung.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Dabei werden Bestellbetrag in EUR, Bestellreferenz sowie die für die Autorisierung und Betrugsprävention erforderlichen Zahlungsdaten direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten keinen vollständigen Kartennummernsatz im Klartext, sondern Autorisierungs- und Transaktionskennzeichen für Buchhaltung, Rückerstattungen bei Rückgaben innerhalb von 30 Tagen und Support. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise des gewählten Zahlungsanbieters.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um Grundfunktionen bereitzustellen:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Checkout, Spracheinstellung, Sicherheit und Lastverteilung. Ohne diese ist der Kauf nicht möglich.
• Funktionale Speicherung: Merken von Anzeige- und Filtereinstellungen für den Markenvergleich.
• Keine werbliche Fremdverfolgung durch uns: wir erstellen keine shopseitigen Werbeprofile über Markengrenzen hinweg.

Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Warenkorb und Checkout eingeschränkt sein.

9. Sicherheit

Wir schützen Kundendaten durch organisatorische Abläufe der Betreiberin, insbesondere dokumentierte Prüfprozesse bei Wareneingang, Versandabwicklung und Reklamationsbearbeitung, sowie durch technische Maßnahmen wie verschlüsselte Übertragung per TLS, Zugriffsbeschränkung nach Aufgabenbereich, Protokollierung und regelmäßige Sicherung. Der Zugang zu Bestell- und Supportsystemen ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt.

10. Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Zwecke dieser Erklärung erforderlich ist:

• Bestell- und Rechnungsdaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung zuzüglich gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Fristen.
• Supportvorgänge: bis zum Abschluss des Anliegens und zur Dokumentation von Abhilfemaßnahmen, in der Regel Antwort innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster.
• Rechts- und Datenschutzanfragen: Rückmeldung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster, Aufbewahrung des Schriftverkehrs zur Nachweisführung.
• Protokolldaten: kurzfristig zur Sicherheit und Fehleranalyse, danach Löschung oder Anonymisierung.

11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie bestimmen über Ihre Daten mit:

• Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung: Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen sowie unrichtige Daten berichtigen lassen.
• Widerspruch und Einwilligungswiderruf: einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie widersprechen; erteilte Einwilligungen, etwa für funktionale Einstellungen, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können von Ihnen bereitgestellte Bestell- und Kontaktdaten in einem gängigen Format erhalten.
• Bestellkommunikation: notwendige Nachrichten zu Bestellung, Versand und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen erhalten Sie unabhängig von Werbeeinstellungen; wir versenden keine unerwünschte Werbung.
• Beschwerde: Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland.

Zur Bearbeitung benötigen wir Bestell- oder Vorgangsnummer, konkretes Anliegen und bevorzugten Kontaktweg.

12. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an erwachsene Kundinnen und Kunden, die eigenständig Sim-Racing-Ausrüstung erwerben und montieren können. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie als Sorgeberechtigte feststellen, dass uns Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns zur Löschung.

13. Kontakt für Recht und Datenschutz

Zentrale Erstanlaufstelle für Bestell-, Produkt- und Serviceanliegen ist der Kundensupport per E-Mail an support@renncockpitpro.shop.

Für Anliegen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Gewährleistung, Datenschutz und Impressumsfragen wenden Sie sich an die Fachstelle Recht und Datenschutz:

• E-Mail: vertrauen@renncockpitpro.shop
• Post: Kölner SimSport Handelsgesellschaft mbH, Rennbahnstraße 47, 50737 Köln, Deutschland – Stichwort Datenschutz / Renncockpit Pro
• Ablauf: Sachverhaltsaufnahme, rechtliche Einordnung und schriftliche Stellungnahme mit nächsten Schritten; Rückmeldung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr.
• Bitte angeben: Bestell- oder Vorgangsnummer, konkretes Anliegen und bevorzugter Kontaktweg.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Serviceabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf renncockpitpro.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum 2026-09-15. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop darauf hin. Die bisherige Kauf- und Servicehistorie, einschließlich Rückgaben innerhalb von 30 Tagen und Support über support@renncockpitpro.shop, bleibt von künftigen Änderungen unberührt und wird nach der zum Erhebungszeitpunkt gültigen Fassung behandelt.