Renncockpit Pro wird als unabhängiger Fachhandel in Köln betrieben: Rennbahnstraße 47, 50737 Köln, Deutschland. Das Unternehmen ist seit 2019 aktiv und aus einer Werkstatt für Rig-Aufbau und Einstellungsservice entstanden. Wir sind kein offizieller Shop von Sim-Lab, MOZA Racing, Heusinkveld, Fanatec, Simucube oder Next Level Racing, sondern beraten markenübergreifend.

Unser Fokus liegt auf kompletten Sim-Racing-Lösungen aus Cockpit, Direct-Drive-Base, Lenkrad und Pedalerie. Wir vergleichen Cockpits von Sim-Lab und Next Level Racing sowie Bases, Lenkräder und Pedale von MOZA Racing, Simucube, Fanatec und Heusinkveld. Besonders wichtig sind uns Steifigkeit, Kompatibilität von Lochbildern und Aufnahmen, Einstellbarkeit für unterschiedliche Körpergrößen sowie saubere Kabelführung und Software-Abstimmung.

Wir listen bewusst weniger, aber passende Kombinationen statt einer breiten Massenliste. Ein Produkt wird nur aufgenommen nach Kompatibilitätsprüfung, Ersatzteilverfügbarkeit und reproduzierbarer Montageanleitung, ergänzt um Zubehör, das wirklich zum jeweiligen System passt. Dazu erhalten Sie verständliche Vergleichskriterien, Aufbauhilfen und persönliche Nachbetreuung.

Der Preisvorteil entsteht aus günstigerem Einkauf und schlankem Betrieb und wird als direkter Endpreis oder als im Shop ausgewiesener Aktionsabzug weitergegeben. Konkret helfen uns die Bündelung planbarer Nachfrage über wenige Kategorien, direkte Abwicklung ohne Filialnetz, zentrale Lager- und Prüfstrecke sowie gebündelte Versandübergaben. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Prüfumfang: Jede Einheit durchläuft denselben Wareneingang und dieselbe Funktionskontrolle wie zum regulären Preis.

Je nach Bestelllos, Wechselkursanteil, Frachtkosten und Aktionszeitraum fallen Preise und Nachlässe je Artikel unterschiedlich aus. Aktionen werden aus eigener Kalkulation und zeitweise aus Herstellerbeteiligungen finanziert. Der finale Preis gilt immer erst an der Kasse gemäß den dort hinterlegten Einlöse- und Berechtigungsregeln.

Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Ob Ihr Warenkorb berechtigt ist, sehen Sie direkt im Warenkorb und an der Kasse, denn die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.

Jeder gelieferte Artikel stammt aus nachvollziehbarer Beschaffung ausschließlich über autorisierte Bezugsquellen und dokumentierte Lieferketten mit Chargen- und Lieferscheinnachweis. Vor Freischaltung jeder Produktseite gleichen wir Modellbezeichnung, Lieferumfang, Kompatibilitätsangaben und Anleitungen ab. Im Wareneingang prüfen wir per Sichtprüfung auf Transportschäden, Vollständigkeitscheck anhand Packliste sowie Funktions- und Anzugsmoment-Stichprobe bei Gestell- und Antriebskomponenten.

Bitte prüfen Sie bei Anlieferung Umverpackung, Typenschilder, Siegel und Lieferumfang, notieren Sie Seriennummern und halten Sie eventuelle Abweichungen fotografisch fest. Das erleichtert im Bedarfsfall eine schnelle Klärung mit unserem Qualitäts-Team.

Wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Kaufdatum, Fotos von Artikel, Typenschild und Verpackung sowie kurzer Fehlerbeschreibung an pruefung@renncockpitpro.shop. Der Ablauf ist klar geregelt: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung der Beschaffungs- und Prüfdokumentation, bei Bedarf ergänzende Nachweise oder Einsendung zur technischen Prüfung, danach dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfe. Bei bestätigter Abweichung von der zugesagten Echtheit erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung zuzüglich angemessener Rücksendekosten. Eilfälle bei sicherheitsrelevanten Mängeln werden vorrangig bearbeitet.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Details zu Teillieferungen und Sendungsverfolgung erhalten Sie von unserem Versand-Team unter lieferung@renncockpitpro.shop – bitte halten Sie Bestellnummer, Lieferanschrift und ggf. Sendungsnummer bereit.

Nach der Übergabe an den Transportpartner erhalten Sie, sofern erteilt, eine Sendungsnummer zur Verfolgung. Bei Verzögerung prüfen wir den Status und starten bei Bedarf eine Nachforschung beim Transportpartner. Bitte fotografieren Sie bei sichtbaren Transportschäden Umverpackung und Artikel und melden Sie sich mit Bestellnummer und Fotos an lieferung@renncockpitpro.shop, damit wir Ersatz- oder Nachlieferung koordinieren können.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich zur Abstimmung von Abholung, Ersatzteil oder Rückabwicklung bitte mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung an betreuung@renncockpitpro.shop. Nach Prüfung und Eintreffen der Rücksendung erfolgt die Erstattung als Gutschrift oder Kaufpreiserstattung entsprechend der Shop-Richtlinien.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben auf der Produktseite. Bewahren Sie Rechnung, Seriennummern und mitgelieferte Unterlagen auf. Bei einem Defekt schildern Sie uns bitte Bestellnummer, Seriennummern und Fehlerbild mit Fotos an betreuung@renncockpitpro.shop, wir starten dann die Ferndiagnose mit Anleitung und koordinieren bei Bedarf die weitere Abhilfe.

Unsere Kaufberatung erreichen Sie unter beratung@renncockpitpro.shop. Schildern Sie uns geplante Nutzung, vorhandene Komponenten, Platz- und Anschlussverhältnisse sowie Ihren gewünschten Kauftermin. Sie erhalten dann eine konkrete Kombinationsempfehlung inklusive Hinweis auf Montage- und Einstellhilfen sowie Klärung von Lieferumfang und Aufbauvoraussetzungen.

Für Hilfe nach Lieferung bei Aufbau, Einstellung, Softwareanbindung und Rückgabefragen ist betreuung@renncockpitpro.shop zuständig. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Ihr Anliegen, bei Bedarf mit Fotos. Zentrale Erstanlaufstelle für alle Bestell-, Produkt- und Serviceanliegen bleibt support@renncockpitpro.shop, von dort leiten wir Ihr Anliegen bei Bedarf strukturiert an die zuständige Fachstelle weiter.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages im Servicefenster eine Rückmeldung, die Qualitätsprüfung bestätigt den Eingang in der Regel innerhalb eines Werktages. Eingänge außerhalb der Zeiten werden in der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag aufgenommen und mit Eingangsbestätigung versehen. Bitte nennen Sie möglichst Bestellnummer und Ihr gewünschtes Ergebnis, damit wir direkt helfen können.